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दक्षिण अफ्रीका के एक खिलाड़ी को निकासी प्रक्रिया में लगने वाले लंबे समय से निराशा हुई और निकासी संबंधी जानकार exchmarket पीसी लॉगिन ी के लिए पूछे गए सवालों पर कैसीनो की सहायता भी मददगार साबित नहीं हुई। ऑस्ट्रेलिया के एक खिलाड़ी को खाते के सत्यापन की अज्ञात स्थिति के कारण अपनी जीत की राशि निकालने में कठिनाई हो रही है। खिलाड़ी कैसीनो की दिन भर चलने वाली निकासी प्रक्रिया से नाखुश है। ऑस्ट्रेलिया के इस खिलाड़ी को छह सप्ताह पहले से ही अपनी निकासी की उम्मीद थी।
गेमर ने नया प्रश्न सबमिट करने के कुछ दिनों बाद अपना पैसा प्राप्त किया। नवीनतम शिकायत समूह से संपर्क करने के बाद, यह पुष्टि की गई कि राशि किसी तीसरे पक्ष के विक्रेता को दी गई थी, और खिलाड़ी को सूचित किया गया कि सौदा पक्का है। अंततः, गेमर ने पुष्टि की कि निकासी सफल रही, और शिकायत समूह द्वारा समस्या को हल के रूप में दर्ज किया गया। यू की गेमर ने नया प्रश्न सबमिट करने से पहले तीस दिनों से अधिक समय तक निकासी के रद्द होने का इंतजार किया था। इसके तीस दिन बाद, नए खिलाड़ी की निकासी रद्द कर दी गई और उन्हें भुगतान प्राप्त हो गया। यू की गेमर को रेजिंग बुल पोर्ट्स कैसीनो में अपनी जीत की निकासी के लिए आवश्यक वर्चुअल क्रेडिट को सत्यापित करने में समस्या का सामना करना पड़ा था।
खिलाड़ी के बिटकॉइन से अलग होने की प्रक्रिया को टाला जा सकता था।
निकासी अनुरोध के 30 दिन बाद खिलाड़ी को नवीनतम कमीशन प्राप्त हुआ। अमेरिका के इस खिलाड़ी ने 17 जुलाई, 2024 को $2200 की निकासी का अनुरोध किया था, जिसकी पुष्टि 1 अगस्त को की गई थी, लेकिन वास्तव में उसे राशि प्राप्त नहीं हुई थी। वित्तीय सहायता और वित्तीय सेवा से कई बार संपर्क करने के बावजूद, खिलाड़ी को अस्पष्ट उत्तर मिलते रहे और अंततः उनकी बात अनसुनी कर दी गई। अब मामला सुलझ गया है क्योंकि खिलाड़ी को नया भुगतान प्राप्त हो गया है। दक्षिण अफ्रीका का खिलाड़ी निकासी प्रक्रिया में लंबे समय तक देरी से निराश है और निकासी के बारे में पूछने पर कैसीनो की सेवा ने कोई सहायता नहीं की। खिलाड़ी को लगभग 3 महीने बाद अपनी कमाई प्राप्त हुई, जिसमें नए कमीशन का भुगतान करने वाली एक बैंक द्वारा अप्रत्याशित शुल्क काट लिए गए थे।
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कई प्रयासों और बातचीत के बाद, नए कैसीनो ने पुष्टि की कि आवश्यक दस्तावेज़ फ़ाइल में मौजूद हैं और आपको अपना बिटकॉइन लक्ष्य बढ़ाने का सुझाव दिया गया। नया निकासी अनुरोध अंततः स्वीकार कर लिया गया और संसाधित किया गया, और उपयोगकर्ता ने अपने पैसे की प्राप्ति की पुष्टि की। अमेरिका की खिलाड़ी ने नया आवेदन जमा करने से पहले 30 दिनों से अधिक समय तक अपनी निकासी का इंतजार किया था। नए कैसीनो सहयोगी ने हमें सूचित किया कि नवीनतम भुगतान प्रयास संसाधित कर दिया गया है और खिलाड़ी के बिटकॉइन खाते में भेज दिया गया है। दो सप्ताह बाद, खिलाड़ी ने पुष्टि की कि उसे नया भुगतान प्राप्त हो गया है।
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जुआ कंपनी से संपर्क करने के तुरंत बाद, उन्हें अपनी कमाई मिल गई। ऑस्ट्रेलिया की यह खिलाड़ी निकासी प्रक्रिया में निराश हो गई। समस्या का समाधान हो गया और नए खिलाड़ी को अंततः उनकी कमाई वापस कर दी गई।
काफी खींचतान के बाद, नए जुआघर ने आखिरकार बिटकॉइन के माध्यम से भुगतान स्वीकार करने की नई व्यवस्था शुरू कर दी। खिलाड़ी को अपने निवेश की पुष्टि मिल गई, जिससे नई शिकायत का समाधान हो गया। न्यूयॉर्क के खिलाड़ी ने 27 जुलाई को नट्स वेगास कैसीनो से निकासी की उम्मीद की थी, जिसे पहले अस्वीकार कर दिया गया था। खिलाड़ी ने पुष्टि की कि तीसरे पक्ष की भुगतान प्रणाली में देरी के बाद उसके खाते में निवेश प्राप्त हो गया था। समस्या का सफलतापूर्वक समाधान हो गया है और समस्या टीम द्वारा इसे 'सुलझा हुआ' के रूप में चिह्नित किया गया है। अमेरिका के खिलाड़ी को 2023 की गर्मियों में आवेदन करने के बाद से निकासी की पुष्टि में देरी का सामना करना पड़ रहा था।
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